如果你購買廣東億科的產品，那么作為廣東億科的客戶，你將享有億科所提供的系列售后服務，我們的質保期售后服務內容包括以下4個方面：

1、 整體保修一年（從出貨當日計算），具體的保修項目有：

⑴ 箱體：不變形，不生銹，不漏水；
⑵燈箱系統：轉軸不保修，其它部件一年內免費維修.

2、 以下易損件不在保修范圍內：

⑴pc面板及鋼化玻璃、陽光板不屬于保修范圍。
⑵照明、電器不屬于保修范圍。

3、 在質保期內，保養和維修服務，主要內容包括：

⑴日常保養：由生產廠商對業主專業技術培訓合格人員對設備進行檢查、調整，保證每臺設備正常工作。
⑵故障和維修：業主專業技術培訓人員應及時排除故障和進行修理，如業主專業技術培訓人員不能排除故障和進行修理，請業主及時通報生產廠商，生產廠商12小時內作出處理意見。若需現場解決的，公司及時派出專業技術服務人員到達現場解決質量問題。
⑶定期檢查：業主專業技術培訓人員應每六個月對每臺設備的工作情況做一次全面檢查，內容至少應包括：故障次數、類型、處理方法、效果、所有安全裝置狀態，并有數據記錄。
⑷因人為或不可抗拒之原因造成的產品無法正常工作，不屬于保修范圍。
⑸以上保修范圍內的部件需寄回損壞件。

4、 培訓服務

燈箱供方項目驗收后一周內對買方運營人員進行正式培訓，并將相關確認資料留底，使維修人員能夠熟練完成對燈箱的日常使用及維護。供方應該列出常見的燈箱故障現象，有針對的培訓運營人員處理故障的能力，使相關人員能夠自行完成燈箱的一般故障處理。同時，應該增加安全注意事項的培訓，增加維護人員的安全意識。業主派員參加并將相關資料備案，同時賣方在培訓課程完成后組織實操考試，對考試合格人員才準予后期運營上崗操作。

培訓人數：業主統一安排。培訓時間：1周。培訓地點：項目所在地。

在面對公交候車亭、收費亭等產品激烈的市場競爭，廣東億科注重品牌、產品質量、售后服務的前提下，努力提高工作效率，并不斷推出新的產品，在全國各地有了比較固定的客戶。同時，愿謙虛聽取用戶的意見和建議，不斷改進產品的結構和性能，并對產品實行質量、服務雙承諾！